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日本の接客の質の高さ
日本の接客の質の高さは世界的に有名です。ホテルにお客様がお見えになられたときやお帰りになられるときなど必ず挨拶を忘れず、もちろん私語はほとんどないです。ちょっとした気遣いも日本人としての接客には欠かせないものでしょう。接客をするにあたってどこの業界もマニュアルがあります。ですが接客は人を相手にしているのでマニュアルに沿って行うだけではいけないのです。マニュアルはあくまでも基本的なことなので、それを応用して臨機応変に対応しなければなりません。
日本には海外からの多くの留学生が毎年訪れます。アジアや欧米などの留学生は勉強をしながらアルバイトもしています。その多くは接客業を仕事に選んでいます。日本は接客サービスが非常にいいので学んで帰りたいと主張する学生もいるぐらいです。国によって「いい接客」というのが違いますが、日本の場合は世界の国々からも「いい接客」と受けいれられるようです。今は若い人はあまり気にしていないようですが日本人の心は忘れないようにしたいものです。
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